隐私政策

1. 引言

SketchAI（"SketchAI"、"我们"、"我们的"或"我方"）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了当您访问我们的网站并使用我们的 AI 驱动的可视化笔记生成服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

请仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的条款，请不要访问网站或使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

个人信息

我们可能收集您直接提供给我们的个人信息，例如：

• 姓名和联系信息（邮箱地址、电话号码）
• 账户凭据（用户名、密码）
• 支付信息（通过安全的第三方提供商如 Creem 处理）
• 个人资料信息（头像、偏好设置）
• 与我们的通信（支持工单、电子邮件）
• 订阅和账单信息
• 积分使用和交易历史

内容和生成的笔记

当您使用我们的服务生成可视化笔记时，我们收集和处理：

• 源内容：您上传或提交用于笔记生成的文章、音频文件、PDF 和其他内容
• 生成的笔记：我们的 AI 系统从您的源内容创建的可视化笔记
• 使用数据：关于您如何使用生成的笔记的信息，包括访问时间和下载活动
• 生成元数据：时间戳、积分消耗、生成参数和处理日志

重要提示： 您的源内容和生成的笔记安全地存储在我们的服务器上，以便您通过账户访问它们。我们不会将您的内容或生成的笔记用于训练我们的 AI 模型或除向您提供服务之外的任何目的，除非您明确同意。

自动收集的信息

当您访问我们的服务时，我们会自动收集某些信息，包括：

• 设备信息（IP 地址、浏览器类型、操作系统）
• 使用数据（访问的页面、花费的时间、点击）
• Cookie 和类似的跟踪技术
• 日志数据（访问时间、来源 URL）

来自第三方服务的信息

如果您使用 OAuth 提供商（Google、GitHub 等）进行身份验证，我们可能会收到：

• 基本个人资料信息（姓名、邮箱、头像）
• 身份验证令牌
• 您授权的任何其他信息

3. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息来：

• 提供、运营和维护我们的服务
• 处理交易和管理您的账户
• 发送管理信息和更新
• 回复您的评论、问题和支持请求
• 改善和个性化您的体验
• 监控和分析使用模式和趋势
• 开发新产品、服务和功能
• 防止欺诈并增强安全性
• 遵守法律义务
• 发送营销通信（在您同意的情况下）

4. 我们如何分享您的信息

我们可能在以下情况下分享您的信息：

与服务提供商

我们与代表我们执行服务的第三方供应商分享信息，例如：

• 支付处理商：Creem 和其他支付提供商处理您的交易（他们无法访问您的源内容或生成的笔记）
• 云托管提供商：安全地存储和处理您的数据
• AI 服务提供商：为我们的笔记生成功能提供支持（内容经过安全处理，这些提供商不会保留用于训练目的）
• 分析服务：了解我们服务的使用情况（仅限聚合、匿名化数据）
• 客户支持工具：协助您处理支持请求
• 电子邮件服务提供商：向您发送与服务相关的通信

所有服务提供商都有合同义务保护您的信息，并仅将其用于我们指定的目的。

出于法律目的

我们可能在法律要求或以下情况下披露您的信息：

• 遵守法律义务
• 响应公共当局的合法请求
• 保护我们的权利、隐私、安全或财产
• 执行我们的条款和协议

业务转让

在合并、收购、重组或资产出售的情况下，您的信息可能作为该交易的一部分被转让。

经您同意

我们可能在您明确同意的情况下为任何其他目的分享您的信息。

5. 数据安全

我们实施适当的技术和组织安全措施来保护您的个人信息和内容，包括：

• 传输中数据加密（SSL/TLS），适用于所有数据传输
• 静态敏感数据加密，包括您的源内容和生成的笔记
• 所有系统的安全访问控制和身份验证要求
• 定期安全审计和漏洞评估
• 员工数据保护和隐私培训
• 数据泄露事件响应程序
• 定期备份您的数据以防止数据丢失
• 访问日志记录和监控以检测未经授权的访问

但是，通过互联网传输或电子存储的方法都不是 100% 安全的。虽然我们努力保护您的个人信息和内容，但我们不能保证绝对安全。您有责任维护账户凭据的机密性。

6. 数据保留

我们会在必要时保留您的个人信息和内容，以便：

• 向您提供服务并维护您的账户
• 允许您通过账户访问生成的笔记
• 遵守法律义务和监管要求
• 解决争议并执行我们的协议
• 维护用于会计和税务目的的业务记录

内容保留： 只要您的账户处于活动状态，您的源内容和生成的笔记就会存储在我们的服务器上。如果您删除账户，我们将在 30 天内删除您的内容，除非法律或监管要求我们保留某些信息。

账户删除： 删除账户后，我们将根据我们的数据保留政策安全地删除或匿名化您的个人信息和内容，但需遵守保留某些信息的法律要求。

7. 您的权利和选择

根据您所在的位置，您可能对您的个人信息拥有以下权利：

访问和可移植性

您可以请求访问您的个人信息，并以结构化、机器可读的格式接收副本。

更正和更新

您可以请求我们更正或更新不准确或不完整的个人信息。

删除

您可以请求删除您的个人信息和内容，但需遵守某些例外情况，如法律义务或正在进行的争议。您可以通过账户删除单个生成的笔记，或请求删除整个账户和所有相关内容。

反对和限制

您可以反对或请求我们限制对您个人信息的处理。

营销通信

您可以通过点击取消订阅链接或直接联系我们来选择退出营销电子邮件。

Cookie

您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。有关更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。

8. 国际数据传输

您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家并在那里处理。这些国家可能有与您所在国家不同的数据保护法律。

我们采取适当的保障措施，确保您的个人信息根据本隐私政策保持受保护状态。

9. 加州隐私权（CCPA）

如果您是加州居民，您根据《加州消费者隐私法》（CCPA）拥有特定权利，包括：

• 了解我们收集、使用和披露哪些个人信息的权利
• 请求删除您个人信息的权利
• 选择退出个人信息销售的权利（我们不销售个人信息）
• 行使隐私权不受歧视的权利

10. 欧洲隐私权（GDPR）

如果您位于欧洲经济区（EEA）或英国，您根据《通用数据保护条例》（GDPR）拥有额外权利，包括：

• 了解数据处理的权利
• 更正不准确数据的权利
• 删除权（"被遗忘权"）
• 数据可移植性权利
• 反对处理的权利
• 与自动化决策相关的权利
• 向监管机构投诉的权利

11. 儿童隐私

我们的服务不适用于 18 岁以下的儿童。我们不会故意收集 18 岁以下儿童的个人信息。如果您发现儿童向我们提供了个人信息，请立即联系我们。

12. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策并更新顶部的"生效日期"来通知您任何变更。

对于重大变更，我们将通过电子邮件或我们服务上的显著通知提供额外通知。

13. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据做法有任何疑问或担忧，请通过以下方式联系我们：

• 隐私邮箱： privacy@sketchai.com
• 支持邮箱： support@sketchai.com
• 网站： https://sketchai.com
• 营业时间： 周一至周五，上午 9:00 - 下午 6:00（UTC+8）

对于数据保护咨询或行使您的隐私权，请发送电子邮件至 privacy@sketchai.com，主题行注明"隐私请求"。